§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere
Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende
AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung
ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Angebote
1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
§ 3 Terminvergabe, Behandlungen
1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle
geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine
Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen,
diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies
jedoch nicht immer durchführbar.
3. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien
bindend.
4. Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der
Behandlung richtet sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem
Hautzustand. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der
Behandlung trifft der Kunde. Die Behandlung wird nach vorheriger Hautdiagnose und der
Behandlungsempfehlung sach- und fachgerecht vorgenommen.
5. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von
uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die
hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir
sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag
zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§ 4 Terminverzug durch den Kunden
1. Termine sind, gleich aus welchen Gründen, mind. 1 Werktag vorher abzusagen. Im Falle
einer nicht fristgerechten Absage eines Termins gilt folgendes:
a) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt
die Verpflichtung zur Zahlung von 80% des Preises jener Behandlung bestehen.
b) Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin
auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht
rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch
auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
2. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen der Kundin / des Kunden in der Kabine. Bei
verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der
vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu
berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich
beendet werden muss.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gilt unsere jeweils zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses aktuelle Preisliste.
2. Die Zahlungen für die kosmetischen Pflegebehandlungen und / oder des Kaufpreises
sind nach der Behandlung bzw. bei Übergabe der Verkaufsware sofort zur Zahlung
kontaktlos fällig. Bei Verkäufen von Gutscheinen gilt dies entsprechend.
3. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung
angenommen werden.
§ 6 Gewährleistung
1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes
entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg
kann jedoch nicht gegeben werden. Der Behandlungserfolg hängt vom individuellen
Hautbild des Kunden ab. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen beim
Anamnesegespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß
beantwortet wurden. Der Kunde ist verpflichtet wahrheitsgemäße Angaben zu machen,
besonders was Allergien, Unverträglichkeiten, Hautkrankheiten oder ansteckende
Infektionskrankheiten betrifft.
2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen,
nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind
Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den
gesetzlichen Bestimmungen.
§ 7 Haftung
1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Jahren nach der
vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung. Bei Kenntnis des
Behandlungsmangels hat der/die Kunde/In den entsprechenden Mangel binnen einer Frist
von 3 Monaten geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde
Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist
verhindert worden ist.
2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von drei Jahren nach ihrer
Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
3. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche
Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht auf deren
Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die
Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden
begrenzt.
4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher
Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die
vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
§ 8 Warengeschäft
1. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
2. Warenmängel
Im Rahmen der Gewährleistung finden die gesetzlichen Regelungen Anwendung. Bei
berechtigten Fabrikationsfehlern erhält der Kunde Ersatz. Sonstige Ansprüche sind
ausgeschlossen.
3. Warenumtausch
Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch
ausgeschlossen. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.
§ 9 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote
1. Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Der Anspruch aus dem
Gutschein verjährt nach der regelmäßigen Verjährungsfrist des § 195 BGB in drei Jahren.
Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt
wurde.
2. Angebots-Aktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in
dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.
3. Sonderaktionen können ohne Ankündigung umgehend beendet werden. Unbefristete
Aktionen enden spätestens mit Ablauf von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Aktion.
Sämtliche Sonderaktionen sind nur gültig, solange diese auch vorrätig sind.
§ 10 Änderungsvorbehalte
1. Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen
sowie Preisen vor.
§ 11 AGB, Preisliste
1. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle
vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 12 Schlussbestimmungen
1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als
sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
3. Von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen
der Schriftform.
4. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Eigentümerin.
5. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch,
wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die
jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt
werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und
die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.
